top of page

תקנון אתר

תקנון ותנאי שימוש – אוריוניה שייט ונופש בע"מ

ברוך הבא לאתר אוריוניה שייט ונופש בע"מ (להלן: "החברה"). האתר (https://orionya.org) משמש כפלטפורמה להזמנת שירותי שיט ללקוחות פרטיים ואירועים לחברות.

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, רכישת שירותים או ביצוע הזמנות, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאיו.

1. פרטי החברה ומערכת הקשר

2. אופי השירותים וביצוע הזמנות

  • החברה מציעה שירותי שיט והפלגות ללקוחות פרטיים, וכן הפקת אירועים מותאמים אישית לחברות וארגונים.

  • מועדי ההפלגות, תנאי האירוע, מספר המשתתפים המקסימלי והמחירים יסוכמו מול הלקוח במעמד ההזמנה ויופיעו באישור ההזמנה הדיגיטלי/בחוזה ההתקשרות.

  • השלמת הזמנה באתר מותנית בקבלת אישור סופי מספק הסליקה ובזמינות כלי השיט במועד המבוקש. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטלה במקרה של תקלה טכנית או אי-זמינות, ותשיב ללקוח את מלוא כספו.

3. תנאי תשלום, סליקה וחשבוניות

  • התשלום באתר מבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף ומקובל, ומנוהל באמצעות מערכת סליקה מאובטחת בשיתוף חברת האשראי ישראכרט.

  • פרטי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי החברה. הסליקה מבוצעת באמצעות מערכת העומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר (PCI-DSS) הנדרשים על ידי חברות האשראי.

  • כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

  • עם השלמת העסקה ואישורה, תופק עבור הלקוח חשבונית ירוקה/מסמך חשבונאי דיגיטלי באמצעות תוכנת הניהול "ריווחית" (מבית תכנות עסקי 1999 בע"מ).

  • החשבונית תשלח באופן אוטומטי לכתובת הדואר האלקטרוני (המייל) שהוזנה על ידי הלקוח במהלך תהליך הרכישה באתר. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המייל שהוזנו תקינים ומעודכנים.

4. מדיניות ביטולים ושינויים (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

מדיניות הביטולים משתנה בהתאם לאופי השירות (לקוח פרטי לעומת אירוע חברה):

א. לקוחות פרטיים (הזמנות סטנדרטיות)

  • בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עבודה קודם למועד מתן השירות.

  • במקרה של ביטול כדין, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

  • ביטול שיבוצע פחות מ-7 ימי עבודה לפני מועד השיט, יחויב בדמי ביטול מלאים (100% מעלות העסקה), אלא אם נקבע אחרת בכתב.

ב. אירועים עסקיים וחברות

  • תנאי הביטול עבור אירועי חברות והפלגות קבוצתיות מותאמות אישית ייקבעו בחוזה ההתקשרות הספציפי שייחתם בין החברה לבין מזמין האירוע, והם גוברים על האמור לעיל בשל שריון משאבים קבוצתיים מראש.

ג. ביטולים עקב כוח עליון או תנאי מזג אוויר

  • שירותי השיט תלויים במזג האוויר ובהנחיות רשויות הספנות והנמלים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לדחות הפלגה עקב תנאי מזג אוויר המהווים סכנה בטיחותית, או עקב תקלה טכנית בלתי צפויה בכלי השיט.

  • במקרה של ביטול מצד החברה עקב תנאי מזג אוויר או כוח עליון, יוצע ללקוח מועד חלופי. במידה ולא יימצא מועד מוסכם, יקבל הלקוח זיכוי כספי מלא (דרך חברת ישראכרט/ספק הסליקה), ולא יהיו לו טענות או תביעות נוספות כלפי החברה.

5. בטיחות והתנהגות במהלך השירות

  • כל המשתתפים בשיט מחויבים להישמע להוראות הסקיפר, הקפטן וצוות כלי השיט בכל עת.

  • החברה רשאית לסרב להעלות לסיפון או להפסיק פעילות של לקוח אשר מתנהג בצורה המסכנת את עצמו, את הצוות או את כלי השיט (לרבות שכרות או אי-ציות להנחיות בטיחות), ללא זכאות להחזר כספי.

6. הגבלת אחריות ופרטיות

  • החברה פועלת תחת כל הרישיונות, הביטוחים וההיתרים הנדרשים בחוק להפעלת כלי שיט והפקת אירועים.

  • החברה מתחייבת לשמור על סודיות פרטי הלקוח, ולא להעביר את כתובת המייל או פרטי הזיהוי של הלקוח לצד ג', למעט לצורך אספקת השירות (כגון לחברת ישראכרט או לתוכנת ריווחית לצורך הפקת החשבונית) או בהתאם לדרישות החוק.

7. סמכות שיפוט

  • על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לגבי כל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז דרום, בעיר אילת.

bottom of page